Politique d’expédition

Politique de Livraison

On a deux (2) options de livraison pratiques pour que ta commande arrive vite :

1. Livraison Régulière (Le lendemain) – 14,99 $

Pour les adresses résidentielles, les livraisons se font entre 9 h et 19 h. Pour les adresses commerciales, c'est entre 9 h et 17 h le jour de livraison que tu as choisi.

2. Livraison le Jour Même – 19,98 $

On fait la Livraison le Jour Même dans certains grands centres comme le Montréal, Grand Toronto, Ottawa, Calgary, Edmonton, Winnipeg, Halifax et le Grand Vancouver. Si tu es en dehors de ces zones, on va utiliser un service de messagerie de nuit pour une livraison le prochain jour ouvrable. Fais attention, la livraison le samedi est seulement disponible dans les zones de livraison le Jour Même.

Pour avoir la livraison le Jour Même, place ta commande avant 13 h (heure locale). Les livraisons seront faites avant 17 h pour les adresses commerciales et avant 19 h pour les adresses résidentielles dans ces zones.

Notes Importantes sur la Livraison :

Surcharge pour commande tardive : Si tu places une commande après 16 h (heure locale de livraison) et que tu demandes la livraison le lendemain, il y aura une surcharge de 4,99 $.
Livraisons pendant les Fêtes : Pendant les grosses fêtes (comme la Saint-Valentin et la Fête des Mères), les livraisons pourraient se faire après 19 h. On ne peut pas garantir d'heures de livraison précises durant ces périodes de pointe.
Pas de destinataire / Mauvaise adresse : Si personne n'est là pour recevoir ton cadeau, donne-nous des instructions précises (par exemple, "laisser chez un voisin" ou "laisser dans un endroit désigné"). Si tu ne donnes pas d'instructions et que personne n'est là, notre livreur décidera sur place en fonction de la météo, de la sécurité, etc. Si le client a fourni une mauvaise adresse, des frais supplémentaires de re-livraison pourraient s'appliquer selon les circonstances. Vérifie bien tes informations de livraison quand tu passes ta commande.
Jours sans livraison : On ne livre pas le dimanche (sauf pour la Saint-Valentin et la Fête des Mères) ni les jours fériés (Jour de l'An, Pâques, Journée nationale des patriotes, Fête du Canada, Fête du Travail, Action de grâce, Noël et le Lendemain de Noël).
Retards imprévus : On n'est pas responsables des retards de livraison causés par des cas de force majeure (par exemple, météo extrême, tempêtes, ouragans, tremblements de terre), et aucun remboursement ne sera émis pour ces raisons.
Frais additionnels : Des frais pour la livraison le jour même et les jours fériés peuvent s'appliquer. Passe à la caisse pour voir toutes les options de livraison disponibles pendant les périodes de fort achalandage.